Güncelleme Tarihi: 09.10.2026
İşbu sözleşme; Barış Mahallesi, Akdeniz Caddesi, Beyaz Center 8/1, No:61, Beylikdüzü / İstanbul adresinde faaliyet gösteren Novo Yazılım Bulut Teknolojileri Limited Şirketi (bundan sonra “FİRMA” olarak anılacaktır) ile BulutWeb ürününü veya bu ürünle bağlantılı hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
BulutWeb, FİRMA tarafından sunulan yazılım ve hizmetin ürün adıdır; sözleşmenin tarafı olan tüzel kişi Novo Yazılım Bulut Teknolojileri Limited Şirketi'dir.
İşbu sözleşme, BulutWeb adlı internet tabanlı içerik yönetim sistemi ve hazır web sitesi yazılımının belirli süreyle kullanım hakkının verilmesi, FİRMA altyapısında barındırılması, satın alınan paketin kurulumu, teknik desteği, alan adı ve ek hizmetler ile bunlara ilişkin hak, yükümlülük ve sınırlamaları düzenler.
Satın alınan paket, lisans süresi, kullanım kotaları, ücretler ve seçilen ek hizmetler sipariş ekranında ve sipariş kaydında belirtilir. Bunlar işbu sözleşmeyle birlikte değerlendirilir. Kanunen zorunlu haklar saklıdır.
3.1. BulutWeb, mülkiyeti veya kaynak kodları devredilmeksizin, satın alınan lisans süresi boyunca kullanım hakkı verilen bir yazılımdır. Yazılım FİRMA'nın belirlediği sunucu altyapısında çalışır; MÜŞTERİ yazılımın kendi sunucusuna kurulmasını, yönetim paneli kaynak kodlarını veya BulutWeb veritabanı altyapısının teslimini talep edemez.
3.2. BulutWeb'de ücretsiz deneme sürümü bulunmamaktadır. FİRMA, ilk lisans satın alımında ve aşağıdaki şartlarla sınırlı olmak üzere, müşteri memnuniyeti amacıyla 7 (yedi) günlük gönüllü para iade garantisi sunar. Bu süre, satın alma tarihinden itibaren hesaplanır; talep süre içerisinde FİRMA'ya ulaştırılmalıdır. Garanti lisans yenilemelerine uygulanmaz.
3.3. Gönüllü iade garantisi yalnızca ilk satın alınan BulutWeb lisans bedelini kapsar. Aşağıdaki hallerde bu garanti kapsamında iade yapılmaz:
Alan adı tescili ve yenilemesi, ek hizmetler, ücretli modüller, içerik giriş hizmeti, özel geliştirmeler, tamamlanmış tasarım ve diğer ayrıca ücretlendirilen hizmetler gönüllü iade garantisinin dışında kalır. İade işlemlerinde tarafların vergi ve muhasebe durumuna uygun belge düzenlenir; vergi mükellefi olmayan kişilerden iade faturası düzenlemeleri istenmez. Bu gönüllü garanti, uygulanabilir mevzuattan doğan zorunlu hakları ortadan kaldırmaz.
3.4. BulutWeb lisansı 1 (bir) yıl için verilir ve ödeme ile satın alma işleminin tamamlandığı tarihte başlar. Web sitesinin daha sonra yayına alınması, MÜŞTERİ'nin içerik göndermemesi, DNS yönlendirmesini yapmaması veya alan adı tescil sürecinin uzaması lisans başlangıç tarihini kendiliğinden değiştirmez. FİRMA, kendi değerlendirmesiyle istisnai durumlarda uygun telafi sağlayabilir.
3.5. Paket açıklamasında bildirilen hazırlık süreleri, seçilen hizmetin kapsamına göre uygulanır. Standart paket için duyurulan 30 dakikalık kurulum süresi, temel site altyapısının hazırlanmasına ilişkindir; müşteri tarafından sağlanacak bilgi ve içerikler, ek hizmetler, alan adı ve DNS işlemleri nedeniyle sitenin tüm içerikleriyle yayına alınması daha uzun sürebilir. Diğer paketlerin hazırlık süreleri sipariş sırasında belirtilir.
3.6. Lisans süresi sona erdiğinde web sitesi ve barındırma hizmeti askıya alınır. MÜŞTERİ, süre bitimini izleyen 7 (yedi) takvim günü içinde yenileme bedelini ödeyerek hizmetin yeniden açılmasını talep edebilir. Bu süre içinde yenileme yapılmazsa barındırma hesabı kalıcı olarak sonlandırılır; site dosyaları, veritabanları, e-posta hesapları ve ilgili hesap verileri silinir. Sonlandırılmış hesaptan veri kurtarma veya yeniden açma hizmeti sunulmaz. Yasal olarak saklanması gereken fatura ve işlem kayıtları bu silme işleminden ayrıdır.
3.7. FİRMA, hizmetin işletimini desteklemek amacıyla ücretsiz günlük yedekleme yapar. Günlük yedek, bir sonraki yedekleme işleminde öncekinin üzerine yazılacak şekilde tutulur. Bu uygulama ayrı bir uzun süreli arşivleme veya müşteriye özel yedek saklama hizmeti değildir. MÜŞTERİ, kendisi için önemli içerik ve dosyaların ayrıca kopyasını saklamakla sorumludur. Veri güvenliği ve mevzuattan kaynaklanan zorunlu sorumluluklar saklıdır.
3.8. MÜŞTERİ, kendi isteğiyle lisans süresi bitmeden hizmetinin kapatılmasını talep edebilir. 7 günlük gönüllü iade koşulları veya kanundan kaynaklanan zorunlu bir hak söz konusu olmadıkça, kullanılmayan lisans süresi için ücret iadesi yapılmaz.
3.9. BulutWeb'in hazır site tasarımları, yazılım bileşenleri ve bunlara ilişkin kullanım ve fikrî mülkiyet hakları FİRMA'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. MÜŞTERİ hazır tasarımın veya yazılımın kaynak dosyalarını, başka sunucuda çalıştırılabilecek bir kopyasını ya da lisansla verilmemiş başka bir hakkı talep edemez. MÜŞTERİ'nin kendisinin sağladığı içerikler üzerindeki mevcut hakları saklıdır.
3.10. MÜŞTERİ'nin ayrıca satın aldığı özel tasarım, lisans süresi boyunca başka müşterilere aynı özel tasarım olarak sunulmaz. Lisans sona erdiğinde FİRMA bu tasarımı hazır tasarımlarına ekleyebilir ve diğer müşterilere sunabilir. Özel tasarım bedelini ödemiş MÜŞTERİ, talep etmesi halinde tasarımın BulutWeb'e entegre edilmemiş statik HTML, CSS, JavaScript dosyaları ile varsa kendisine özel hazırlanmış tasarım çıktılarını alabilir. Bu teslim BulutWeb yazılımını, yönetim panelini, sunucu kodlarını, veritabanını veya sistem entegrasyonunu kapsamaz; tasarımın başka altyapıda çalışır hale getirilmesi MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır. Üçüncü kişilere ait lisanslı öğelerin hakları saklıdır.
3.11. MÜŞTERİ, BulutWeb lisansını FİRMA'nın önceden onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez. Devir talepleri, devreden tarafından doldurulan form, devralan bilgileri, yazışmalar ve gerektiğinde devredenle yapılan sözlü doğrulama üzerinden değerlendirilir. FİRMA, uygun gördüğü devre onay verebilir veya talebi reddedebilir. Onaylanan devirde site ve mevcut içerik altyapısı değişmeden yalnızca hizmetin sahipliği değişir; kalan lisans süresi devam eder. Ek hizmet talep edilmedikçe FİRMA lisans devri için ayrıca ücret almaz. Alan adı FİRMA aracılığıyla kayıtlıysa gerekli sahiplik değişikliği, kayıt kuruluşu kurallarına ve ilgili tarafların doğrulanmış talimatlarına uygun olarak yapılır.
3.12. MÜŞTERİ'nin web sitesinin alt bölümünde, ürünün kaynağını gösteren BulutWeb logosu, ibaresi veya bağlantısı varsayılan olarak bulunur. MÜŞTERİ, ücretli ve tek seferlik İmza Kaldırma hizmetini satın alarak bu ibarenin kaldırılmasını isteyebilir. FİRMA, MÜŞTERİ'nin kamuya açık firma adını, logosunu ve yayımlanmış web sitesinin görüntülerini, referans ve tanıtım amacıyla kendi internet sitelerinde, sosyal medya hesaplarında, sunum ve reklamlarında kullanabilir. İmza Kaldırma hizmeti bu referans kullanımını kendiliğinden sona erdirmez; uygulanabilir kişisel veri ve fikrî mülkiyet hükümleri saklıdır.
3.13. MÜŞTERİ, sipariş sırasında bildirdiği kimlik, firma, iletişim ve fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Başkası adına işlem yapılması halinde gerekli izin ve yetkilendirmelerin alınmış olması gerekir. FİRMA, tutarsız veya şüpheli bilgilerde doğrulama isteyebilir ve doğrulama sonuçlanana kadar ilgili işlemi durdurabilir.
4.1. FİRMA, MÜŞTERİ'nin sipariş, hesap, iletişim ve faturalandırma bilgilerini hizmetin sağlanması, destek, yenileme, ödeme ve hukuki yükümlülükler kapsamında işler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ve ilgili Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.
4.2. FİRMA, hizmet güvenliği ve geliştirilmesi amacıyla hukuka uygun olarak teknik kullanım ve istatistiksel verilerden yararlanabilir. MÜŞTERİ'ye veya üçüncü kişilere ait kişisel verilerin işlenmesinde uygulanabilir mevzuat ve ilgili rol dağılımı esas alınır.
4.3. MÜŞTERİ'nin kendi web sitesinde topladığı kişisel verilerle ilgili veri sorumluluğu, somut işleme faaliyetine göre belirlenir. FİRMA'nın müşteri adına veri işleyen olarak hizmet verdiği hallerde ilgili veri işleme ve güvenlik yükümlülükleri ayrıca geçerlidir.
5.1. Taraflar, hizmetin kullanımında yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, üçüncü kişilerin haklarına ve işbu sözleşmeye uygun davranmakla yükümlüdür. Bu sözleşme kendiliğinden ayrı bir cari hesap veya kredi sözleşmesi oluşturmaz.
5.2. MÜŞTERİ, web sitesinde yayımlanan yazı, görsel, ürün, hizmet, fiyat, ilan, belge ve diğer içeriklerin doğruluğu, hukuka uygunluğu, kullanım izinleri ve üçüncü kişi haklarından sorumludur. FİRMA'nın ücretli içerik hazırlama veya giriş hizmeti sunması, MÜŞTERİ'nin yayına alınacak içeriği kontrol ve onaylama sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
5.3. FİRMA, BulutWeb ve barındırma hizmetleri bakımından ilgili mevzuat çerçevesinde yer sağlayıcılık faaliyetleri yürütür. 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca kendisine yüklenen işlemleri yerine getirebilir; hukuka aykırı veya güvenlik riski oluşturan içeriklere, hukuki talep ve kararlara göre müdahale edebilir. FİRMA'nın kanunen öngörülmeyen genel bir içerik denetimi yükümlülüğü üstlendiği kabul edilemez.
5.4. BulutWeb altyapısının aşağıdaki ürün, içerik veya faaliyetlerin sunumu, tanıtımı, satışı ya da bunlara aracılık amacıyla kullanılması yasaktır:
5.5. FİRMA, yasaklı içerik veya faaliyetleri, şüpheli kötüye kullanımı ya da sunucuları ve diğer müşterileri tehlikeye sokan işlemleri tespit ettiğinde, durumun niteliğine göre önceden uyarı yapmaksızın erişimi sınırlandırabilir, hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshederek hizmeti sonlandırabilir. Mevzuattan doğan sorumluluk ve başvuru hakları saklıdır.
5.6. Spam, aşırı kaynak tüketimi, DDoS ve benzeri siber saldırılar veya güvenlik tehditlerinin FİRMA altyapısını ve diğer müşterilerin hizmetlerini etkilemesi halinde FİRMA; filtreleme, erişim kısıtlama, geçici durdurma ve gerekli durumlarda kalıcı sonlandırma dahil uygun teknik ve idari tedbirler uygulayabilir. Saldırının varlığı otomatik fesih anlamına gelmez; tedbirler somut riskin niteliğine göre belirlenir.
5.7. FİRMA'nın 5.5 veya 5.6 kapsamında hizmeti kalıcı olarak sonlandırması halinde, kullanılmayan lisans süresine karşılık gelen iade bedeli, MÜŞTERİ'nin o lisans dönemi için fiilen ödediği lisans tutarı üzerinden gün esaslı olarak hesaplanır. Kullanılmış süreye ait lisans bedeli düşülür; tescil edilmiş alan adı ücretleri ve tamamlanmış ek hizmet bedelleri iade edilmez. Kanundan kaynaklanan zorunlu tazminat, iade veya diğer haklar saklıdır.
5.8. FİRMA, bakım, güvenlik ve güncelleme çalışmaları yapabilir. Planlı müdahaleler mümkün olduğunca kullanımın daha az olduğu saatlerde yürütülür. Beklenmeyen arızalara imkânlar ölçüsünde makul sürede müdahale edilir. Belirli bir kesintisizlik oranı veya sabit kesinti süresi taahhüt edilmez; emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
5.9. FİRMA, yazılımın güvenliği, performansı ve geliştirilmesi için güncelleme yapabilir. MÜŞTERİ'nin satın aldığı paketin temel özellikleri lisans süresince korunur. Satın alınmış hizmetin esaslı biçimde değiştirilmesini gerektiren durumlarda uygulanabilir sözleşme ve mevzuat hükümleri gözetilir.
5.10. Kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılan tahsilatın gerçekleşmemesi, iptal edilmesi, geri alınması ya da ödeme itirazına konu olup FİRMA'ya aktarılmaması halinde FİRMA, tahsilat sorunu giderilinceye kadar ilgili hizmeti askıya alabilir. Kart taksitlendirmesi ile bankanın müşteriye sunduğu kredi koşulları banka ve kart hamili arasındaki ilişkiye tabidir.
5.11. Çevrim içi ödemeler, FİRMA'nın anlaşmalı olduğu banka, ödeme kuruluşu ve sanal POS altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme sağlayıcısının ilgili işlem için geçerli koşulları uygulanır; ödeme sırasında sağlayıcının sunduğu bilgilendirme ve güvenlik adımları ayrıca gösterilebilir.
6.1. İlk lisans, yenileme, alan adı, modül ve diğer hizmet bedelleri, ilgili sipariş veya müşteri panelinde ödeme öncesinde gösterilir. Bir ürün veya ek hizmetin yıllık mı yoksa tek seferlik mi ücretlendirildiği satın alma ekranındaki açıklamaya göre belirlenir.
6.2. FİRMA, ekonomik koşullar, altyapı maliyetleri ve hizmet politikaları doğrultusunda yeni satış ve yenileme fiyatlarını değiştirebilir. İlk satın alma bedeli sonraki yılların yenileme fiyatını garanti etmez. Yenileme döneminde geçerli ücret MÜŞTERİ'ye ödeme öncesinde gösterilir; ödeme yapılmadan kendiliğinden yeni bir lisans dönemi başlamaz.
6.3. Yıllık olarak sunulan ücretli modül ve ek hizmetlerin yenileme dönemi, aksi ayrıca belirtilmedikçe ana BulutWeb lisans dönemiyle birlikte yürütülür. Tek seferlik hizmet bedelleri sırf lisans yenilendiği için yeniden tahsil edilmez.
6.4. FİRMA, lisans sona ermeden önce yaklaşık 15 gün kala, son 7 gün içerisinde ve bitiş gününde e-posta, SMS veya uygun diğer kanallarla hatırlatma yapabilir. Lisans bitişi sonrasında hizmetin askıya alındığı ve 7 günlük süre sonunda hesabın silineceği ayrıca bildirilebilir. Mesajların iletişim altyapısı, yanlış iletişim bilgileri, spam filtreleri veya diğer nedenlerle ulaşmaması, MÜŞTERİ'nin lisans ve alan adı bitiş tarihlerini takip etme sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
6.5. Lisans yenileme bedelinin ödenmesi, süresi dolmuş ve kalıcı olarak silinmiş bir barındırma hesabının geri getirilmesini garanti etmez. Alan adı yenilemeleri, lisans yenilemelerinden ayrı işlemlerdir.
7.1. BulutWeb, hazır tasarımlar ve içerik yönetim araçları içeren, internet üzerinden kullanılan bir web sitesi yazılımıdır. Paketlerin içerikleri ve kullanım sınırları satın alma ekranındaki güncel açıklamalar ile MÜŞTERİ'nin sipariş kaydında belirlenir.
7.2. Satın alınan pakette bulunmayan sektörel özellikler, ilave modüller, özel tasarımlar veya hizmetler ayrıca ücretlendirilebilir. MÜŞTERİ, satın almadığı ek bir özelliğin standart lisans kapsamında sunulmasını talep edemez.
7.3. Web disk alanı, aylık trafik ve oluşturulabilecek e-posta hesabı sayısı satın alınan paketin sınırlarıyla belirlenir. FİRMA'nın dönemsel olarak daha yüksek kaynak tanımlaması, bunun kalıcı paket hakkına dönüştüğü anlamına gelmez. Disk veya trafik kotası dolduğunda sistem tarafından otomatik kısıtlama veya hizmet kesintisi uygulanabilir. Ek kaynak ve paket yükseltme hizmetleri ayrıca ücretlendirilebilir.
7.4. Paket kapsamında açılan her e-posta hesabının standart depolama kotası 250 MB, standart saatlik gönderim sınırı 50 e-posta olarak uygulanır. Toplu e-posta gönderimi, spam, izinsiz pazarlama iletileri ve sunucu itibarını olumsuz etkileyen e-posta kullanımları yasaktır. Teknik sınırlar aşıldığında e-posta gönderimi veya hesap kullanımı sunucu sistemi tarafından otomatik kısıtlanabilir.
8.1. Standart paket dışındaki özellik, tasarım, içerik, modül ve geliştirme talepleri, FİRMA'nın sunduğu ve MÜŞTERİ'nin kabul ettiği teklif veya sipariş bedeline göre ücretlendirilir. Hizmetin tek seferlik veya yıllık niteliği sipariş sırasında belirtilir.
8.2. İçerik hazırlama veya içerik giriş hizmeti ayrı satın alınır. Siparişte ayrıca belirtilmedikçe sonradan istenen içerik değişiklikleri, yeni sayfalar, revizyonlar ve sürekli içerik yönetimi bu hizmete dahil değildir.
8.3. Mevcut web sitesinin başka bir alan adına taşınması ücretli bir hizmettir. MÜŞTERİ yeni alan adını kendisi temin ederse taşıma ücreti; alan adını FİRMA'dan temin ederse alan adı bedeli ile taşıma ücreti uygulanır. Değişiklik lisansın bitiş tarihini uzatmaz. Alan adı ve taşıma bedelleri işlemden önce bildirilir.
8.4. FİRMA, aktif lisans süresince BulutWeb yazılımından kaynaklanan teknik hataların giderilmesi için ücretsiz teknik destek sağlar. İlk kullanımda panel tanıtımı ve olağan kullanım soruları için telefonla yardım da sunulabilir. Telefon desteği, mesai günlerinde 09.00–18.00 saatleri arasında, ekip müsaitliği ve talep yoğunluğuna göre sağlanır; anında cevap veya kesintisiz telefon erişimi taahhüt edilmez.
8.5. MÜŞTERİ adına içerik hazırlanması, kapsamlı birebir eğitim, özel tasarım değişiklikleri, siteye yeni içerik girilmesi ve yazılımın standart özellikleri dışındaki geliştirmeler ücretsiz teknik destek kapsamında değildir. Bu hizmetler ayrıca ücretlendirilebilir.
9.1. FİRMA, alan adı kayıt ve yenileme işlemlerini anlaşmalı kayıt kuruluşları ve bayileri aracılığıyla yürütür. Bu hizmetlerde Atak Domain Hosting İnternet Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti. ve ODTÜ Geliştirme Vakfı Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş. (Metunic) ile ilgili kayıt ve hizmet koşulları, kullanılan alan adı uzantısına göre uygulanır.
9.2. MÜŞTERİ adına tescil edilmiş alan adının kayıt sahibi MÜŞTERİ'dir. FİRMA'nın teknik veya yönetim iletişim bilgileriyle kayıt süreçlerinde yer alması, alan adının mülkiyetini FİRMA'ya geçirmez. MÜŞTERİ, verdiği kayıt bilgilerinin doğruluğu ile alan adının üçüncü kişilerin marka ve diğer haklarını ihlal etmemesinden sorumludur.
9.3. Alan adı ücretinin ödenmesi, kaydın veya yenilemenin başarıyla tamamlanmasını tek başına garanti etmez; kayıt kuruluşu ve ilgili uzantının tahsis koşulları uygulanır. Alan adları otomatik olarak yenilenmez; yenileme işlemi MÜŞTERİ'nin ilgili bedeli ödemesinden sonra yapılır. Alan adı süresinin dolması nedeniyle web sitesine veya e-postalara erişilememesi, BulutWeb lisans süresini kendiliğinden durdurmaz veya uzatmaz.
9.4. Süresi geçen alan adlarında kayıt kuruluşlarının standart bekleme, silinme, kurtarma ve yeniden tescil süreçleri uygulanır. Gecikmeli yenilemelerde kayıt kuruluşunun uyguladığı gecikme, kurtarma veya yeniden etkinleştirme ücretleri MÜŞTERİ'ye yansıtılabilir. Süresi dolmuş ve serbest kalmış alan adının yeniden alınabileceği garanti edilmez.
9.5. MÜŞTERİ, uygun transfer koşulları bulunduğunda alan adının başka bir kayıt kuruluşuna taşınması için gerekli EPP/AuthInfo transfer kodunu FİRMA'dan ücretsiz talep edebilir. İlk tescil, önceki transfer, kayıt sahibi değişikliği, kilit, uyuşmazlık ve benzeri nedenlerle uygulanabilen ICANN, TRABİS ve ilgili kayıt kuruluşu kurallarından doğan sınırlamalar saklıdır. Yeni kayıt kuruluşunun talep ettiği transfer veya yenileme ücretleri FİRMA'nın ücretsiz kod verme hizmetine dahil değildir.
9.6. Uluslararası alan adlarında ilgili olduğu ölçüde ICANN Alan Adı Transfer Politikası ve ICANN Alan Adı Uyuşmazlık Çözüm Politikası (UDRP); .tr alan adlarında ise TRABİS ve ilgili ulusal alan adı düzenlemeleri uygulanır. Kayıt, transfer, itiraz ve uyuşmazlıklarda alan adı uzantısına özgü zorunlu kurallar esas alınır.
9.7. Bir alan adının FİRMA aracılığıyla tescil edilmesi, MÜŞTERİ'ye üçüncü kişilere karşı marka, ticaret unvanı veya başka bir fikrî mülkiyet hakkı kazandırmaz. Tescil ve kullanım nedeniyle doğabilecek üçüncü kişi talepleri yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
9.8. BulutWeb kapsamında ücretsiz SSL sertifikası sağlanır. Ücretsiz SSL hizmeti, ilgili sertifika sağlayıcılarının hizmet ve yenileme koşullarına bağlıdır. Bu koşulların değişmesi halinde SSL hizmetinin sürdürülmesi için ücretli bir sertifika veya hizmet gerekebilir; ücretli işlem MÜŞTERİ'nin onayına sunulur.
9.9. MÜŞTERİ talep ederse ayrıca ücretli SSL sertifikası temin edilip tanımlanabilir. Ücretli SSL sertifikası ve tamamlanmış kurulum hizmeti, FİRMA'nın gönüllü para iade garantisi kapsamında değildir; emredici mevzuattan kaynaklanan haklar saklıdır.
Deprem, sel, yangın, veri merkezi yangını veya ağır arızası, savaş, terör, seferberlik, yaygın enerji ve telekomünikasyon kesintileri, kamu otoritesi kararları, yaygın siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışında kalan benzeri olağanüstü olaylar, hukuken mücbir sebep şartlarını taşıdığı ölçüde değerlendirilir.
Mücbir sebebin hizmetin ifasını engellediği süre boyunca tarafların ilgili yükümlülükleri mevzuatın izin verdiği ölçüde etkilenebilir. FİRMA, koşullar elverdiğinde hizmeti yeniden sağlamak için makul girişimlerde bulunur. Mücbir sebep halinin 30 (otuz) gün boyunca devam ederek sözleşmenin ifasını önemli ölçüde engellemesi durumunda taraflardan her biri, hukuken mümkün olduğu ölçüde sözleşmeyi sona erdirebilir. Mücbir sebep nedeniyle otomatik lisans uzatma veya önceden belirlenmiş tazminat taahhüt edilmez; FİRMA uygun gördüğü durumlarda telafi veya lisans süresi uzatımı sunabilir. Fesih öncesinde doğmuş hak ve borçlar ile kanundan kaynaklanan zorunlu hak ve sorumluluklar saklıdır.
11.1. İşbu sözleşme, MÜŞTERİ'nin BulutWeb sipariş ekranında sözleşmeyi inceleyerek kabul etmesi ve ilgili siparişin tamamlanmasıyla elektronik ortamda kurulur. Sipariş özeti, seçilen paket, ek hizmetler ve ödeme kayıtları sözleşmenin uygulanmasında dikkate alınır.
11.2. FİRMA, yeni satışlar için ürün, fiyat ve sözleşme koşullarını güncelleyebilir. Mevcut sözleşmenin MÜŞTERİ aleyhine esaslı şekilde değiştirilmesi gereken durumlarda ilgili mevzuatın öngördüğü bilgilendirme ve kabul usulleri uygulanır. Güncel metnin yayımlanması, hukuken ayrıca onay gerektiren değişikliklerin kendiliğinden kabul edildiği anlamına gelmez.
11.3. İşbu sözleşmede düzenlenmeyen konularda Türk hukuku uygulanır. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklar bakımından, kanunen izin verilen ölçüde İstanbul (Büyükçekmece) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde görevli ve yetkili tüketici mercilerine başvuru hakları saklıdır.
11.4. Bir hükmün geçersizliği diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Bu sözleşme, ilgili sipariş için kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer.
