Novo Yazılım Bulut Teknolojileri Limited Şirketi

Güncelleme Tarihi: 09.10.2026

1. Amaç ve Kapsam

Novo Yazılım Bulut Teknolojileri Limited Şirketi (“Novo” veya “Şirket”), kullanıcılarının, müşterilerinin ve internet sitesi ziyaretçilerinin gizliliğine ve bilgi güvenliğine önem vermektedir.

Bu Gizlilik Politikası; Şirketimiz tarafından sunulan internet siteleri, yazılım ürünleri, mobil uygulamalar, bulut tabanlı hizmetler, müşteri panelleri ve diğer dijital hizmetler kapsamında bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar, ayrıca yayımlanan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Sunulan hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve iletişim bilgileri.
Üyelik, hesap, abonelik, lisans ve sipariş bilgileri.
Faturalandırma, tahsilat ve ödeme işlem kayıtları.
Hizmet talepleri, destek başvuruları ve müşteri yazışmaları.
IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları.
Kullanıcıların hizmetler kapsamında oluşturduğu veya sisteme yüklediği içerikler.
İlgili hukuki koşullar sağlandığında analiz, reklam ve pazarlama faaliyetlerine ilişkin bilgiler.

Yalnızca ilgili hizmetin sunulması ve belirlenen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli bilgilerin işlenmesi esas alınır.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Üyelik oluşturulması ve kullanıcı hesaplarının yönetilmesi.
Satın alınan ürün ve hizmetlerin sunulması.
Sipariş, ödeme, faturalandırma ve yenileme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Teknik destek sağlanması ve müşteri taleplerinin karşılanması.
Yazılım ve hizmetlerin geliştirilmesi, performanslarının iyileştirilmesi.
Sistem güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Gerekli hukuki şartlar sağlandığında reklam, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel bilgiler, belirtilen amaçlarla bağlantılı ve ölçülü olarak kullanılır.

4. Bilgilerin Gizliliği ve Güvenliği

Novo, kullanıcı bilgilerini yetkisiz erişime, hukuka aykırı kullanıma, değiştirilmesine, kaybolmasına veya açıklanmasına karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygular.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, kimlik doğrulama, güvenli bağlantı teknolojileri, sistem izleme, yedekleme ve benzeri güvenlik yöntemlerinden faaliyetlerin niteliğine uygun olanları kullanır.

Kişisel verilere erişim, görev ve yetkileri kapsamında bu bilgilere ihtiyaç duyan kişilerle sınırlandırılır.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlamadığı dikkate alınarak, güvenlik tedbirleri teknolojik gelişmeler ve riskler doğrultusunda değerlendirilir.

5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Novo, sunduğu hizmetlerin yürütülmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.

Bu hizmet sağlayıcıları arasında;

Sunucu, barındırma ve bulut altyapısı sağlayıcıları,
Alan adı kayıt ve yönetim hizmeti sağlayıcıları,
Bankalar, ödeme kuruluşları ve sanal POS sağlayıcıları,
Elektronik fatura ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları,
İletişim ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
Analiz ve reklam teknolojisi sağlayıcıları

bulunabilir.

Bilgi paylaşımı, ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli kapsamla sınırlı tutulur ve uygulanabilir mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

Reklam hedefleme, müşteri eşleştirme veya kişiselleştirilmiş pazarlama amacıyla kişisel veri işlenmesi ve paylaşılması, gerekli hukuki şartların sağlanmasına bağlıdır.

Yurt dışına kişisel veri aktarılması söz konusu olduğunda, ilgili mevzuatta öngörülen aktarım şartları uygulanır.

6. Kullanıcı Hesapları ve Hizmet İçerikleri

Kullanıcılar, hesaplarına ait giriş bilgilerinin gizliliğini korumaktan ve hesaplarını yetkisiz kullanıma karşı güvenli şekilde yönetmekten sorumludur.

Şirketimiz tarafından sunulan yazılım ve dijital hizmetlere kullanıcılar tarafından yüklenen içeriklerin işlenmesi, ilgili hizmetin niteliği ve sözleşme koşulları doğrultusunda gerçekleştirilir.

Novo'nun müşterilerine altyapı sağladığı ve müşteri adına veri işleyen olarak hareket ettiği durumlarda, ilgili müşteri kuruluşun kendi kullanıcılarına karşı veri sorumlusu sıfatından kaynaklanan yükümlülükleri ayrıca geçerlidir.

7. Çerezler ve Analiz Teknolojileri

İnternet sitelerimizde oturum yönetimi, güvenlik, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve ilgili hukuki şartlar sağlandığında ziyaretçi analizi ile reklam performansının ölçülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler için gerekli izinler alınır. Kullanıcılar, sunulan çerez tercih araçları aracılığıyla tercihlerini yönetebilir.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve tercihlerin yönetilmesine ilişkin ayrıntılar ilgili internet sitesinin Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

8. Bilgilerin Saklanması ve Silinmesi

Bilgiler, toplanma amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygun olarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde, başka bir hukuki saklama sebebi bulunmuyorsa kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kullanıcıların hesaplarını kapatmaları, yasal yükümlülükler nedeniyle saklanması gereken tüm kayıtların derhal silinmesini gerektirmeyebilir.

9. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

İnternet sitelerimizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen bağımsız internet sitelerinin kendi gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları geçerlidir.

Kullanıcıların ilgili hizmetlerden yararlanmadan önce bu politikaları incelemeleri önerilir.

10. Kullanıcı Hakları ve Başvurular

Kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarını kullanabilirler.

Bu haklar, başvuru yöntemleri ve veri işleme faaliyetlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

Başvurularda ayrıca Kişisel Veri Sahibi Başvuru Formu kullanılabilir. Bu formun kullanılması zorunlu değildir.

11. Politika Değişiklikleri

Novo, hizmetlerinde, teknolojik altyapısında veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel politika, ilgili internet sitelerinde yayımlanır. Mevzuat gereği ayrıca bilgilendirme veya izin gereken durumlarda ilgili yükümlülükler yerine getirilir.

12. İletişim

Novo Yazılım Bulut Teknolojileri Limited Şirketi

Adres: Barış Mahallesi, Akdeniz Caddesi, Beyaz Center 8/1, No:61, Beylikdüzü / İstanbul

Web: https://www.novo.com.tr/

E-posta: info@novo.com.tr

KEP: novoyazilim@hs01.kep.tr

Gizlilik uygulamalarımız veya kişisel verileriniz hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.